查看录像方法和规矩

亲爱的客户：
       作为第一家和目前唯一一家真正实行24小时实时监控管理的公司。
       我们也是转运物流这个行业目前唯一一家给客户提供打包录像的公司。
       目前这个服务也是作为免费服务免费提供给所有的客户。
       一年多来，录像帮助很多客户解决了很多问题。美国的网络零售商
由于水平高低不同，仓库管理能力良莠不齐，经常有少发货的现象。
客户在收到货物后，第一反应会觉得是转运掉东西。自从有了打包
录像后，帮助我们成功解决了很多问题。
       很多客户看了录像以后，也成为我们的忠实用户，坚定的用户。
作为行业领头羊与先行者，我们也很高兴能够为客户提供如此众多免费
的服务。我们也讲继续坚定的实施这项对广大客户有利的服务。
         目前仓库查阅一个运单的打包录像需要用时大约30~60分钟时间。        （其中包含寻找运单，确定打包时间与录像时间，确定前后货物，确定货物，分析录像，拷贝录像，上传录像到指定网站等等时间）
         目前这个服务的问题在于，要求查看录像的客户量与仓库查阅能力
有了很大的供需矛盾。所以我们在积极加强仓库人员的同时，也对查阅
录像进行规范化流程管理，让查阅录像能够更公平公正公开的为客户服务。

规矩如下：
       1  查阅录像分为三种
          a 免费查阅录像：每个工作日指标6个。必须有理由进行查阅，比如少货，丢货等。超过申请数量顺延至下个工作日。                （请在本帖后跟单）
          b 免费有证据查阅录像：入=如果您货物有丢失或者有少，并且您有国内快递公司派送人出具的证据，比如少件证据，我们可以为您优先免费查阅录像，每个工作日指标3个。
                  （请在  后跟帖）
          c 付费查阅录像：每个录像52元，可以无理由查阅。每个工作日指标3个。流程为客户申请查阅录像，我们给出预计日期（从预计日期到给出录像为3个工作日）
                   （请保证余额大于等于52元，并同时在 后跟帖）
      2 查阅录像需要提供的资料
            为了更方便和更快捷的查阅录像，请务必提供以下信息

            查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）
            查阅录像理由：
            运单号
            客户ID
            收件人名（务必提供收件人姓名中的名字比如 收件人为张三，请务必提供 三 这个名字，确保本运单是由运单拥有人申请查询）
            货物收件地区（比如 上海市徐汇区，江苏省南京市，浙江省杭州市，广东省广州市）
            货物到货照片：（请尽量提供外包装箱，正面，反面，左侧面，右侧面，清晰照片，否则很有可能无法找到正确的录像）。  
      3  申请方法
          请客户首先对照您需要的服务。然后在不同的帖子里进行排队，排队后，我们的客服首先会进行初步的判断，您申请的是否正确，如果缺少资料，会给您的回帖进行备注，然后您需要补充备注所需要的资料，如果您的资料齐全和正确，会给您的申请进行编号，然后仓库人员在得到录像资料后
会给您结果和查看录像的具体链接。
          


       此方法初步制定，我们将会根据实际能力不断调整规矩，希望大家能有序的和仓库互动。

       从此贴发出后，所有查阅录像必须在此跟帖，任何新开帖要求查阅录像均会被删除帖子。不予以回应。请注意。
       由于之前积压查阅录像不少，本帖发出后，会从2月3日开始进行排序。也就是说之前的录像我们预计需要到1月底才能查阅完毕。谢谢。

       a类查阅录像安排计划表
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