亲爱的客户您好
为了提高客服效率，让客服能够去集中精力做一些更有意义的事情。特制订以下规则
希望您理解谢谢

EMS 规定
在EMS单号激活后,7个工作日后才能发查单请求

QQ快递目前规定
QQ快递目前平均能做到在出单号以后2~5个工作日内能吧货物送上飞机。
但是由于目前人手比较缺乏，仓库与客服之间联系并不紧密。所以
从出QQ快递单号起，10个工作日内没有登机，客服接受查单。
QQ快递目前人手短缺（顺便继续招聘客服）